Inhalte, Methode

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Inhalte

Modul 1

Ihr Trainer: » Wolfgang Muffat (Lehrgangsleitung)

Wofür genau stehe ich?
Was kann ich besser als andere?
Mein USP
Brauche ich überhaupt einen USP
Meine "30-Sekunden-Unternehmensvorstellung"
Analyse meiner Zielgruppe
Mein "idealer Kunde"
Hitratemanagement
Zeitaufwendungen
Setzen erreichbarer Ziele
Meine Vertriebsstrategie
Mein Vertriebsplan
Welche Erfolge kann ich erwarten?

Peergruppenarbeit

Modul 2

Ihr Trainer: » Wolfgang Muffat (Lehrgangsleitung)

Woher bekomme ich meine Adressen?
Wer ist mein Ansprechpartner?
Wie pflege ich meine Kundendaten?
Das Buying Center
Phasen des Verkaufsgesprächs
Fragetechnik
Signale der Körpersprache
Nutzenargumentation
Das Reizmodell
Umgang mit Einwänden und Vorwänden
Kaufsignale erkennen und nutzen
Mein persönliches Verkaufsgespräch
Preisverhandlung

Peergruppenarbeit

Modul 3

Ihre Trainerinnen: » Gisela Kaltenhofer, » Andrea Muffat

Mein professionelles Telefongespräch
Kundenorientierung und Dienstleistungsbewusstsein
Verbale, nonverbale Signale
Vermitteln eines guten Gefühl
Cross- und Upselling
Selektive Wahrnehmung
Meine persönlichen Gesprächsleitfäden und Argumentationshilfen
Erwartungsmanagement
Mein persönlicher Telefon-Aktionsplan

Peergruppenarbeit

Modul 4

Ihre TrainerInnen: » Daniela Drobnak, » Peter Huber

sales 2.0
Steigerung der Vertriebseffizienz durch web 2.0
Communities, Blogs
XING
Google Adwords
Aufbau neuer Vertriebskanäle
Mein Newsletter (Salesletter)
Kundenbindung
Professionelles Beziehungsmanagement
Aufteilung von Aktionen ähnlicher oder sich ergänzender Unternehmen
Mein persönlicher Kundenbindungsaktionsplan
Präsentationstechnik
Managen schwieriger Gesprächsinhalte
Wie signalisiert meine Präsentation hohe Kompetenz
Wie behalte ich mein „Standing“ und beherrsche einen sicheren Umgang mit meiner Nervosität
Wie unterstützt der Einsatz meiner Unterlagen und technischer Hilfsmittel die Inhalte meiner Präsentation in geeignetem Ausmaß?
Wie bringe ich die Dinge auf den Punkt?

Peergruppenarbeit

Modul 5

Ihre TrainerInnen: » Andrea Muffat, » Wolfgang Muffat

Vertriebsplanspiel SalesACTivity
Abschlussworkshop
Präsentationen

Methode

Dieser Lehrgang wurde aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Gearbeitet wird am Vertriebskonzept für das eigene Unternehmen, daraus ergeben sich die Fragestellungen. Die theoretischen Inputs, die für eine erfolgreiche Vertriebsstrategie relevant sind, fließen unmittelbar in die praktische Arbeit ein. Der Diplomlehrgang enthält Elemente wie Gruppenarbeit, Plenararbeit, Videoanalyse und Telefoncoaching. Im Vordergrund steht immer das praktische Erproben des soeben Gelernten. In der Praxisphase zwischen den Modulen arbeiten Sie in den Peergruppen intensiv an der Umsetzung in Ihr Unternehmen.

Lehrgangsziel

Ausbildung für professionellen Verkauf und die Umsetzung in die Realität des EPUs. Entwicklung der inidviduellen Verkaufspersönlichkeit und Erstellung des eigenen Vertriebskonzepts, sales 2.0-Plans, Gesprächsleitfadens, Kundendatenmanagements, Adresspools etc.

Zielgruppe

Einpersonenunternehmen (EPU) oder Personen mit ähnlichen Vertriebsanforderungen.

Abschluss

Diplom

Voraussetzung für den Diplomabschluss:
80% Anwesenheit
Erfolgreiche Abschlusspräsentation des eigenen Vertriebskonzepts
24 Stunden Peergruppenarbeit