Die Zeiten als YouTube und Co eine Plattform für verwackelte mehr oder weniger originelle Amateuraufnahmen war, sind vorbei. Heute finden Sie zahlreiche Unternehmen, die erkannt haben, dass die audiovisuelle Präsentation Ihrer Produkte und Dienstleistungen vertrieblich äußerst attraktiv ist. Umso weniger verwunderlich ist es, dass bereits strategische Kampagnen durchgeführt werden, um das Potenzial von Bewegtbildkommunikation über das Internet möglichst optimal zu nutzen.
- (http://www.youtube.com/)
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Einführung
Was bedeutet das aber für kleine Unternehmen, die sich ebenfalls professionell präsentieren wollen? Wie sinnvoll ist es, einen Clip auf YouTube hochzuladen? Es ist durchaus möglich, mit kurzen Videos Kompetenz und Image zu transportieren, ohne große finanzielle Ressourcen. Das Einstellen im Videoportal ist kostenlos und es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten zu relativ geringem Entgelt ein qualitativ hochwertiges Video zu erzeugen. Sie wollen – so nehme ich an – nicht in die Filmbranche einsteigen, trotzdem ist auf eine professionelle Darbietung zu achten. Mangelhafte Amateurvideos sind im Privatbereich zu Hause und wirken nicht unbedingt vertriebsunter-stützend. Bieten Sie allerdings die Produktion von Videos an, ist selbstverständlich in punkto Professionalität und Gestaltung noch ein höherer Benchmark anzunehmen.
Geben Sie z.B. „Fenstereinbau“ in das Suchfeld ein und Sie werden viele Unternehmen finden, die zu diesem Thema präsent sind. Das heißt, hier können Sie sich als Fachmann präsentieren und Ihren Kunden optimale Unterstützung bei diversen Fragen bieten. Mit einem kurzen Video können unterschiedlichste Inhalte wesentlich besser veranschaulicht werden, als das mit dem geschriebenen Wort möglich ist. Besonders wenn es um komplizierte Handlungsanweisungen geht – wie z.B. den Aufbau einer Sat-Antenne – ist Bewegtbildkommunikation ein geeignetes Mittel. Stellen Sie zu gängigen Fragen und Anregungen, die mit Ihren Produkten in Verbindung stehen, kurze Videos auf YouTube & Co und Sie zeigen dem Kunden, dass Ihr Interesse über den bloßen Verkauf hinausgeht.
Sie bieten vielleicht als Anbieter von Rosenkugeln Videos, die zeigen wie
- Rosen richtig geschnitten werden,
- die Erde optimal gedüngt wird,
- Kletterrosen richtig gebunden werden,
- etc.
Der Kunde wird beim Kauf von Rosenkugeln an Sie denken und Ihren Online-Shop aufsuchen. Vielleicht wird er aber erst beim Betrachten Ihrer Videos auf die Idee kommen, dass Rosenkugeln hübsch und nützlich wären und Informationen auf Ihrer Website einholen.
Natürlich können Sie auch eine Videoreihe produzieren, die durch Ihre Produkte führt. Bei Interesse kann man sich durchklicken und genau ansehen, welches Produkt welche Vorteile bietet. Vielleicht fügen Sie noch das eine oder andere Kundeninterview dazu und Sie können die » Produktpräsentation mit positiven Käuferaussagen aufwerten.
Hier hat wahrscheinlich der eine oder andere die Idee, man könnte ja die liebe Tante oder den Ehemann um eine Wortspende bitten, davon ist jedoch abzuraten. Käuferaussagen sind dann wirklich positiv, wenn diese absolut authentisch sind. Nachdem Sie wissen, dass ein Großteil der Kommunikation auf der unbewussten Ebene abläuft, ist Authentizität oberstes Gebot.
Dieselben Informationen und vertrieblichen Anreize alleine durch das geschriebene Wort zu transportieren ist kaum möglich. Sie erreichen über kurze Clips viele Leute Ihrer Zielgruppe, die Sie sonst nur sehr schwer ansprechen könnten.
Verkaufen Sie Produkte oder Dienstleistungen, die Handbücher oder ähnliches benötigen, dann bieten Sie diese trotz Video auf Ihrer Homepage im pdf-Format zum Download an. Es ist generell von Vorteil, Kunden Wahlmöglichkeiten für die Informationsaufnahme und -tiefe zu geben. Auch wenn Video mehr Sinneskanäle anspricht als textbasierte Informationsvermittlung, wissen Sie über die individuellen Wahrneh-mungsfilter Ihrer Kunden nicht Bescheid.
Dem Einen reicht der Überblick, den er durch ein kurzes Video erhält, er fühlt sich angesprochen und mehr Information wäre ihm sowieso zuviel. Für die Andere bietet ein kurzes Produktvideo gerade einen ersten Einblick und dann wird nähere Information gewünscht. Diese sollte sie entsprechend zur Verfügung haben: Technische Beschreibungen, Zahlenmaterial, Gebrauchsanweisungen, Vorsichtsmaßnahmen etc. Ihr Kunde sollte neben einem Video jede weiterführende Information erhalten, die seine Kaufentscheidung erleichtert.
Neben dem wohl bekanntesten Videoportal YouTube erfreuen sich immer mehr andere Portale ebenfalls steigender Beliebtheit.
- http://www.vimeo.com/
- http://video.google.com/
- http://de.sevenload.com/
- etc.
Videoportale sind eine attraktive Möglichkeit, Ihr Zielpublikum anzusprechen. Mit professionell produziertem und originellem Inhalt erreichen Sie ungleich höhere Klickraten und mehr User als mit Amateurdarbietungen.
Nachdem Sie Ihr Video fertiggestellt haben, laden Sie es um möglichst große Öffentlichkeitswirkung zu erzielen auf viele Portale hoch. Haben Sie das Video hochgeladen, erhalten Sie einen Einbettungscode.
Den Link auf Ihr Video können Sie dann wiederum in Ihre Blogbeiträge einbinden und Ihren Bloglesern so den Zugang zum Video erleichtern. Setzen Sie gezielte Aktionen und es gelingt Ihnen sicherlich, dass Kunden Ihr Video zukünftigen Kunden weiterempfehlen.
Abschließend noch einige Überlegungen, die Sie vorab anstellen sollten, wenn Sie sich entschließen, Ihre Verkaufszahlen durch ein Video anzukurbeln.
- Zuerst steht die Entscheidung, ob Sie selbst produzieren oder ob Sie produzieren lassen.
- Haben Sie sich zur Selbstmachvariante entschieden, brauchen Sie die entsprechende Software, um das Video zu schneiden.
- Planen Sie Ihr Video in allen Details, bleiben Sie Ihrer Linie treu und bieten Sie einen Nutzen.
- Vergessen Sie nicht, die URL Ihres Unternehmens einzu-blenden und Ihre Marke zu platzieren. Hier gilt das Motto: „Präsent aber dezent!“
- Ihr Video sollte keinesfalls zu lang sein, die Aufmerksamkeits-spanne der Zuseher ist sehr gering. Zwei bis drei Minuten sind eine gute Länge, schaffen Sie es in kürzerer Zeit, Ihre Kern-aussage „knackig“ zu präsentieren, dann ist das umso einprägsamer.
Haben Sie Ihr Video auf YouTube hochgeladen, können Sie mit dem Insight-Tool die Performance Ihres Videos abrufen. Die Daten können Ihnen helfen, nach und nach zu erkennen, welche Inhalte und welcher Stil gut angenommen wird und wann Sie Ihre Zielgruppe am wirkungs-vollsten erreichen.
Falls Sie eine genauere Anleitung für die Nutzung des Tools benötigen, finden Sie das entsprechende Video auf YouTube (http://www.youtube.com/ watch?v=Xo6HBKTyIzQ).
Checkliste Youtube
| Ja | Nein | |
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Haben Sie ein stilistisch und dramaturgisch gutes Video? |
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| Bringt Ihr Video Ihre Kernaussage auf den Punkt? | ||
| Ist Ihr Video mit Ihrem Logo versehen? | ||
| Ist Ihr Video im HD-Format? | ||
| Haben Sie ein Standbild angelegt? | ||
| Ist der Video-Dateiname aussage- und zugkräftig? | ||
| Sind Videotitel und Video-Dateiname synchron? | ||
| Wie gut beschreibt die Textinformation Ihr Video? | ||
| Haben Sie in der Beschreibung kontextrelevante Be-griffe und einen Link zu Ihrer Website eingebaut? | ||
| Haben Sie Ihr Video mit der Community entsprechend vernetzt? | ||
| Haben Sie einen Link auf Ihr Video in sozialen Netzwerken und Blogs verbreitet? | ||
| Haben Sie Ihr YouTube Video auf Facebook einge-bunden? | ||
| Verweisen Sie auf Ihr Video in Ihrem Email-Footer? | ||
| Haben Sie Ihr Video oder den entsprechenden Link auf Ihrer Homepage eingebunden? | ||
| Verweisen Sie in Ihren Werbematerialien (z.B. Folder) auf Ihr Video? | ||
| Verweisen Sie in diversen PR-Portalen auf Ihr Video? | ||
| Tragen Sie in einer Datenbank oder Excel-Liste ein, wann und wo Sie Links auf Ihr Video gesetzt haben? | ||
| Messen Sie, ob Ihr YouTube-Auftritt das vorab definierte Ziel erreicht und wenn ja wie? |
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